Комунальні послуги поганої якості: як домогтися перерахунку платіжки

Комунальні послуги поганої якості: як домогтися перерахунку платіжки

Українці мають право не сплачувати повну вартість комунальних послуг, якщо вони були надані у неналежній якості. Про це повідомило Головне управління Держпродспоживслужби на Одещині.

Виникають ситуації, коли споживачі стикаються з ненаданням, неповним наданням чи наданням неякісних комунальних послуг. Наприклад, коли замість гарячої води із крана ллється ледь тепла.

Комунальні послуги, скріншот з відео

У таких випадках споживач може звернутися до виконавця житлово-комунальних послуг або управителя, який займається багатоквартирним будинком. Це можна зробити як в усній, так і в письмовій формі.

Споживач має право викликати представника виконавця перевірки якості та кількості наданих послуг. Він має прибути у терміни, зазначені у договорі.

Виконавець послуг разом із споживачем має скласти акт-претензію. Цей документ фіксує факт ненадання послуг або надання послуг неналежної якості та є підставою для здійснення перерахунку вартості послуг.

Комунальні послуги. Фото: скрін youtube

Якщо виконавець відмовляє підписувати акт, то споживач може зробити акт самостійно, заручившись підписами двох інших споживачів, які мешкають у сусідніх будинках чи приміщеннях.

Після отримання акта-претензії у виконавця послуг є 5 днів задоволення вимог споживача. Якщо вони не задоволені, то споживачеві має бути надано обґрунтовану письмову відмову. Якщо відповіді у встановлений термін не буде, претензії споживача вважаються визнаними.

У разі ігнорування з боку виконавця послуг, споживач може піти далеко і звернеться до Держпродспоживслужби, склавши скаргу згідно із Законом України "Про звернення громадян".

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, деякі українські сім'ї зможуть заощадити на комунальних послугах: кому дозволять платити менше.

Поділитися сюжетом

Останні новини

Внутрішня безпека СБУ має перевірити генерала Носача, – Тука

Верховна Рада ухвалила закон: які нововведення готуються в армії

"Нафтогаз" попередив українців про опалення: відомо, що потрібно зробити перед включенням тепла в оселі

​Онук та дід з Одеси налагодили міжнародний наркотрафік у дитячих іграшках

Кличко: Столиця підготувала до зими 550 одиниць снігоприбиральної техніки та зробила запаси солі і піску

У РНБО відреагували на фейк z-пропаганди про масовані ракетні удари

За "уламками" по НПЗ у Саратові стоїть Головне управління розвідки

Відпочинь від Dota 2, адже студія Blizzard готується до анонсу ремастера Warcraft II

Масована нічна атака по Одесі: є жертви та поранені, моторошні кадри

Як можуть змінитися комунальні платіжки у 2025 році

"Укрзалізниця" оскандалилась через російську мову

Переломний момент: Генсек НАТО розповів, чому війська КНДР у Європі змінюють правила гри

Донька Маска через перемогу Трампа ухвалила важливе життєве рішення

Мільйонні борги спонукають до підвищення тарифів: вода з крана може стати дорогим задоволенням

Фіксував розміщення військових об'єктів: ТЦКшник зливав росіянам позиції ЗСУ