Карту "Приватбанк" раптово заблокували: клієнтка в люті від "сервісу" установи

"Приватбанк" нібито заблокував картку клієнтки після зняття готівки за кордоном.

Як повідомила жінка на сайті "Мінфін", вона тимчасово проживає за кордоном, а саме в Польщі.

Тому вона змушена періодично знімати готівку з картки "Приватбанку", щоб сплачувати за житло.

"Після чергового такого зняття прийшло мені повідомлення від банку, що «картка заблокована на зняття готівки за кордоном». Щоб її розблокувати треба пройти спеціальну процедуру: сфотографуватися з карткою на спеціальній інтернет-сторінці", - повідомила клієнтка "Приватбанк".

Жінка скаржиться, що вже тиждень не може відправити своє фото так, щоб воно задовольнило працівників "Приватбанку".

"І ось вже тиждень (7!!! разів) я намагаюся задовольнити своїм фото банківських робітників. Кожен раз відповідь або «не видно номер картки», або «фото поганої якості». І ніякої альтернативної процедури мені не пропонують. Невже не зрозуміло, що я не можу покращити якість фото своєї камери на телефоні? Все, що залежало від мене (наприклад, підібрати освітлення) я зробила. Чи мені тепер потрібно купувати новий телефон спеціально під цю процедуру?", - скаржиться українка.

Клієнтка "Приватбанку" обурена таким сервісом через те, що не може користуватися своїми грошима.

"Сильно обурена, вже таке враження, що банк просто не хоче бачити мене своїм клієнтом :(Жахливо, що через негнучкі і проблемні внутрішні процедури можна раптом опинитися за кордоном в ситуації, коли не можеш користуватися своїми грошима", - резюмувала жінка.