Оператор "Vodafone" блокирует номера: что нужно знать абонентам

О неприятном инциденте абонентка Vodafone сообщила на официальной странице компании в Facebook.

По ее словам, на мобильном она пользовалась только Интернетом. Но, совершив звонок, она осталась без связи.

«Объясните, пожалуйста, почему я должна ехать за 50 километров туда и обратно в ваш магазин? Я правила никакие не нарушала! Я купила номер телефона для того, чтобы им пользоваться, а то, что я всегда использовала только интернет, а никуда с ним не звонила, это мои проблемы. И то, что вдруг мне понадобился этот номер телефона для того, чтобы за звонить по телефону, то на то я имею полное право!», - сообщила разъяренная абонентка.

В Vodafone объяснили, что произошло с номером.

"При выявлении признаков действий, приводящих к снижению качества услуг Оператора в отношении других абонентов, осуществляется временное ограничение в предоставлении услуг, согласно подпункту 17 пункта 1 статьи 39 Закона Украины "О телекоммуникациях"", - сообщили в компании.

Также в компании заверили абонентку, что ожидают ее обращения в частные сообщения, чтобы помочь с разблокировкой номера.