Вытолкали из маршрутки, потому что нет мест для льготников: как получить компенсацию, если отказывают в бесплатном проезде

Льготный проезд в общественном транспорте — одно из важных прав, гарантированных законодательством Украины. Однако на практике многие граждане сталкиваются с безосновательными отказами со стороны водителей маршрутных такси и другого транспорта.

Рассмотрим, кто имеет право на льготный проезд и что делать в случае отказа.

Согласно действующему законодательству, право на бесплатный проезд имеют следующие категории граждан.

• Участники боевых действий и приравненные к ним лица.
• Инвалиды войны.
• Военнослужащие срочной службы и инвалиды войны.
• Родители погибших или пропавших без вести военнослужащих.
• Полицейские и работники СБУ при исполнении служебных обязанностей.
• Реабилитированные лица, ставшие инвалидами из-за репрессий.
• Лица с инвалидностью первой и второй группы, дети-инвалиды, а также сопровождающие их лица.
• Пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы.
• Дети из многодетных семей и дети до 6 лет без отдельного места для сидения.
• Ветераны разных служб, таких как полиция, СБУ, прокуратура и т.д.

Почему возникают отказы?

Несмотря на законодательные гарантии, перевозчики часто отказывают в льготном проезде по экономическим причинам. Местные бюджеты не всегда закладывают достаточные средства для компенсации таких перевозок, что заставляет перевозчиков работать на бездотационной основе. Это приводит к ситуациям, когда водители отказываются перевозить льготников или ограничивают их количество.

Что делать в случае отказа?

Если вы столкнулись с отказом в льготном проезде, действуйте следующим образом:

1. Узнайте о перевозчике : найдите название компании и контактные данные.
2. Запишите данные водителя : фамилию, имя, отчество.
3. Запишите номер транспортного средства, время и маршрут : это поможет в случае подачи жалобы.
4. Сохраняйте билет и ищите свидетелей происшествия : они могут понадобиться для судебного разбирательства.

Куда обращаться с жалобой?

В случае отказа в льготном проезде, вы можете подать жалобу в:

• Полиция по номеру 102.
• Территориальное управление Государственной службы Украины по безопасности на транспорте.
• Транспортный отдел городского совета.
• Государственная служба Украины по безопасности на транспорте (пр. Победы, 14, г. Киев, телефон "горячей линии" 044-351-47-66).

Если водитель отказывается следовать по маршруту, пока вы не оплатите проезд, вызовите полицию. В случае неоднократных отказов водителя перевозить льготные категории граждан ему может грозить увольнение.

Ранее мы рассказывали, что субсидианты могут не рассчитывать на деньги: в Минсоцполитики предупредили граждан