Що робити, якщо телефон не може приймати дзвінки: алгоритм вирішення проблеми

Часто виною всьому нібито є оператор стільникового зв'язку, але насправді причини можуть бути різні. Тому перед тим, як звертатися до техпідтримки, варто спробувати вирішити проблему самостійно.

Причини проблем із прийняттям дзвінків можуть бути різними. Проте їх можна об'єднати в одне поняття – «збій». Адже саме так називають проблеми, через які щось не працює.

Якщо дзвінок не вдається прийняти, насамперед варто спробувати увімкнути та вимкнути режим "польоту". Ця дія аналогічна вилученню сим-карти, оскільки при активації скидаються налаштування мережі, які можуть заважати приймати дзвінки. Просто відкрийте шторку повідомлень та натисніть на іконку літака, а через 5-10 секунд натисніть на неї знову, щоб вимкнути режим.

Якщо дзвінок взагалі не проходить і у вас ніяк не відображається, що вам дзвонили, спробуйте очистити кеш програми "Телефон". Це робиться так:

1. Перейдіть до "Параметри" - "Програми".
2. Знайдіть "Телефон" та виберіть його.
3. Перейдіть на вкладку "Пам'ять" і натисніть "Очистити кеш".

Якщо самі ви не бачите дзвінка, але пропущений все одно з'являється в додатку "Телефон", можливо, ви внесли того, хто телефонує в чорний список, або у вас включений режим "Не турбувати".

Щоб перевірити це, запустіть програму "Телефон" і знайдіть відповідні настройки. Якщо номер знаходиться в чорному списку, вимкніть його звідти. Якщо ж увімкнено режим "Не турбувати", відключіть його або додайте вибрані контакти, які зможуть вам дзвонити.

Якщо проблему не усунуто, можливо, причина криється у програмі, якою ви користуєтеся для дзвінків. У цьому випадку спробуйте повернутися до штатного додатка "Телефон". Для цього перейдіть до "Параметри", виберіть "За замовчуванням" і відкрийте "Телефон". Виберіть штатну програму "Контакти" та перевірте роботу дзвінків.

Якщо ви не можете прийняти дзвінок через слабкий сигнал мережі, перевірте його рівень у розділі системних налаштувань. Наприклад, у меню "Параметри" виберіть "Про телефон", потім "Загальна інформація" і знайдіть вкладку "Зв'язок" або "Статус мережі". Сигнал сильніший, якщо показник ближче до нуля. Якщо вона слабка або відсутня, проблема може бути в покритті місцевості.

Читайте також:

Як виявити програму з Росії у своєму телефоні: інструкція від кіберфахівців

Як зарядити телефон, якщо вдома немає світла: корисні хитрощі

Це врятує ваш смартфон від перегріву: прості правила, які не всі знають