Абоненти lifecell скаржаться на високу вартість тарифних планів: що відповіли у компанії

У lifecell нагадали абонентам про флагманські тарифні плани, щоб кожен зміг знайти підходящий варіант.

Як повідомив lifecell у Фейсбук, серед доступних для абонентів тарифних планів є "Вільний Лайф", "Смарт Лайф" або "Просто Лайф".

lifecell розповів детально про переваги тарифних планів, проте у коментарях українці поділилися проблемами, з якими довелося зіштовхнутися у роботі з мобільним оператором.

Зокрема українці скаржаться на дороговизну lifecell, у тому числі, при переході на новий тарифних план:

"Чому у вас платний перехід 75 грн з тарифу на тариф? Я хочу з 325 грн перейти на 160, чому я повинен платити за перехід?", на що у lifecell відповіли: "Перехід платний з дорожчого тарифу на дешевший. З дешевшого на дорожчий перехід безкоштовний".

"Ціни на абонплату дорожчі за конкурентів" - повідомив клієнт lifecell, на що отримав відповідь: "Наразі вартість тарифних планів відповідає їх наповненню. Оператор зацікавлений, щоб тарифи залишалися конкурентоспроможними на ринку та були вигідні для наших абонентів".

"ціна одна а потім через 2-3 місяці ПОНЕСЛОСь--даний пакет не актуальний перехід на інший...", - йдеться у коментарі, у lifecell повідомили, що " періодично у всіх тарифах можуть відбуватися зміни вартості пакета послуг. Інформація про подорожчання не найприємніша новина і ми розуміємо ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає, але щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок".