Абонентка "Київстар" назвала головні недоліки мобільного оператора: "Я змушена була..."

Абонентка "Київстар" повідомила, що нібито без відома їй підключили 5 додаткових гб.

Своїм негативним досвідом роботи "Київстар" клієнтка поділилась на сайті відгуків.

"Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був безкоштовний, а гроші зналися за ті 5 гб. Про них я взнала тільки сьогодні, коли не змогла підключити свій тариф", - повідомила клієнтка "Київстар".

За її словами, під час спілкування зі співробітниками "Київстар", вона оціниила роботу мобільного оператора на максимальну оцінку.

Проте у розмові, представник мобільного оператора не повідомив її, що в неї є додаткові
витрати на ці 5 гб у розмірі 50 грн.

"Я не вимагаю вас повернути мені гроші за ті гб, мені наразі потрібно, аби мене підключили до мого тарифу. Я призупинила контракт за 150 грн, яким користувалася майже 20 років, де підняли ціну до 150 грн, і перейшла на номер покійного чоловіка за передплатою, який коштує 55 грн, аби зекономити, бо я одинока удова з маленькою пенсією", - повідомила абонентка "Київстар".

В кінці клієнтка "Київстар" назвала головні недоліки мобільного оператора: "брехливі оператори, а якщо хоч якісь гроші попадають на твій рахунок, київстар списує їх за будь якої причини. вчора залишок просто перерахувала іншій людині. бо обіцяли повернути 10 грн, а вкрали 20".