Что делать, если деньги скрылись со счета
До 28 сентября автоматическое списание применялось только для счетов, расположенных в одной области, но с начала октября банк может списывать денежные средства со всех счетов клиента, независимо от их местонахождения.
Чтобы избежать неожиданностей, клиентам рекомендуют своевременно погашать задолженность по кредитам, комиссиям и другим финансовым обязательствам. Наумов советует оставлять на счетах достаточную сумму для автоматического списания комиссий за банковские услуги.
Для контроля наличия задолженности Ощадбанк предлагает несколько вариантов:
- Обратитесь в контакт-центр, где можно получить помощь от операторов или голосового помощника.
- Использование чат-бота или посещение ближайшего отделения банка.
- Проверка информации через онлайн-сервис «Ощад 24/7» в веб-версии или мобильном приложении.
Клиенты получают SMS или Viber-сообщение о задолженности, что позволяет своевременно реагировать. Если автоматическое списание уже произошло, нужно срочно обратиться в Ощадбанк для уточнения.
Кроме того, Знай.ua сообщал, что украинские пенсионеры получат надбавку к пенсии: кому повезет уже в этом месяце