Долари від "ПриватБанк" непридатні, депозити видають порваними купюрами: що кажуть в банку на скарги клієнтів

Долари від "ПриватБанк" непридатні, депозити видають порваними купюрами: що кажуть в банку на скарги клієнтів

"ПриватБанк" зіткнувся з критикою з боку своїх клієнтів через нарікання на проблеми при здійсненні валютних операцій та видачі пошкоджених купюр. Відгук з'явився на сайті Мінфін.

Втім, "ПриватБанк" наголосив на своєму строгому дотриманні директив Національного банку України (НБУ), підкресливши, що вони не впроваджують жодних обмежень стосовно року випуску або номіналу іноземних валют.

Відповідаючи на скаргу одного з клієнтів на форумі Мінфін, "ПриватБанк" зазначив, що стикаються з випадками, коли після завершення депозитного терміну клієнти отримують старі, пошкоджені купюри з плямами.

"Після закінчення депозиту ти отримуєш порвані, старі з плямами купюри і ніхто на це не звертає уваги. А все тому, що ти чекаєш смс про зняття готівки, а ця смс приходить після 12.00, коли нових купюр немає, тому що вони може і були, але їх уже розібрали вранці, так що замкнене коло виходить", – поскаржилась клієнтка.

"ПриватБанк" у своїй відповіді заявив про повну відповідність вимогам НБУ, зокрема щодо обігу банкнот іноземної валюти без обмежень по року випуску чи номіналу. Більше того, "ПриватБанк" звернув увагу на Постанову №75 НБУ, яка забороняє банкам відмовляти клієнтам в обмінних операціях з купюрами будь-якого року випуску, якщо вони відповідають дизайну та мають необхідні елементи захисту.

Тобто всі купюри, які не мають ознак підробки або значних пошкоджень, придатні до використання в усіх типах операцій. В Україні дозволяється обіг купюр, незважаючи на наявність невеликих дефектів, таких як місцеві потертості, до трьох плям діаметром не більше 5 мм, відбитки печаток чи штампів, невеликі надрізи або проколи, за умови, що загальна площа написів, видимих у УФ-променях, не перевищує 200 кв. мм.

Поділитися сюжетом

Останні новини

Мільйони українців можуть залишитися без води та опалення

Як приготувати сирну запіканку: рецепт неймовірно ніжної страви

Миколаїв вийшов в лідери за дотриманням мовного закону

Через російську атаку в Києві отримав пошкодження багатоквартирний житловий будинок

Земля в Україні стрімко дорожчає: у чому причина

Шанс ще не втрачено: як підключити пільговий тариф на світло під час опалювального сезону

Аномальна погода чекає на українців цієї зими: несподіваний прогноз синоптиків

"Жахливі запахи гнилі та крики": досвід клінічної смерті жінки, якої не було у світі живих цілих 11 хвилин

Нацбанк виводить з обігу частину грошей: де можна обміняти старі купюри

Як виростити пишні хризантеми: садівники розкрили секрети

Гуманітарна допомога для переселенців: куди звертатися за продуктовим набором

Нічні рейди ТЦК по злачних місцях нічого не дадуть нашим Збройним силам, - Дмитро Співак

Новий опалювальний сезон в Україні: які тарифні "сюрпризи" він принесе

Осінній гарбузовий суп з томатами: бюджетний рецепт від "Мастер Шефа" Ярославського

В'ялені томати в духовці: простий рецепт від зірки "Мастер Шеф"