Клієнт "Приватбанку" поскаржився, що йому раптово заблокували рахунок: "Чому?"

Клієнт "Приватбанку" додав, що в установі назвали причиною блокування рахунку те, що він нібито не надав потрібні документи.

Проте, як повідомив Владислав на сайті відгуків, ніякого запиту щодо надання документів він не отримував.

"При спробі зайти у приват 24 побачив (з метою безпеки зверніться 3700). Звернувшись в чат підтримку мені сказали що моє обслуговування припинено. Запитавши причину мені відповіли що раніше мені було надіслано запит про походження коштів, і в відведений час я не надав документи. АЛЕ НІ ЯКОГО ЗАПИТУ Я НЕ ОТРИМУВАВ, ні на пошту ні в приват 24", - каже клієнт "Приватбанк".

За словами клієнта "Приватбанку", він активно користувався картою, а кредитний ліміт був без прострочок.

"У привата мабуть якісь проблеми були в системі що мені той запит так і не дійшов. І банк вирішив розірвати зі мною відносини. Після цього я відразу пішов у відділення і надав документи для підтвердження. ЧОМУ ЗА ВИНИ БАНКУ Я МАЮ ЛИШАТИСЯ РАХУНКУ. Я активно користувався картою покупки, оплати і т.д. кредитний ліміт без прострочок. В віділеннях ні хто не може допомгти оператори також!!! ЦЕ ВАША СИСТЕМНА ПОМИЛКА!", - резюмував Владислав.

Пресслужба "Приватбанку" надала відповідь: "На жаль, ваше обслуговування у банку обмежене. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість переказу залишків до іншого банку. Додатково вам буде направлена офіційна відповідь з даного питання".