Колекторів можна не боятись: для кредитних боржників встановили нові правила

Колекторів можна не боятись: для кредитних боржників встановили нові правила

Колектори вже давно асоціюються в Україні з погрозами, настирливими дзвінками та моральним тиском. Однак у 2024 році ситуація докорінно змінилася завдяки регуляціям Національного банку України. Сьогодні колекторські компанії повинні дотримуватися чітких законодавчих норм, а будь-які неправомірні дії караються жорсткими санкціями.

З 2021 року колекторські компанії зобов'язані мати ліцензію від НБУ та бути внесеними в спеціальний реєстр, а їхня діяльність контролюється з метою захисту боржників. Завдяки цьому жорстокі методи та моральний тиск на боржників визнані незаконними, і компанії більше не можуть користуватися шахрайськими методами для повернення боргів. Водночас будь-які випадки порушень можна оскаржити, звернувшись до Національного банку.

Якщо колекторська компанія не дотримується встановлених правил, її можуть позбавити ліцензії або виключити з реєстру. Компанія також може бути оштрафована на суму від 51 000 до 102 000 грн. Це значна сума, яка стимулює дотримання законодавства.

Колектори. Фото: скриншот з відео

Закон обмежує колекторів у використанні багатьох методів, які раніше були звичними в їхній діяльності. Основні заборони включають:

  • Дзвінки поза робочим часом або в нічні години;
  • Зв’язок із родичами, друзями чи колегами боржника;
  • Вербальні образи та маніпуляції емоціями;
  • Залякування та погрози;
  • Фізичне та моральне насильство;
  • Поширення конфіденційної інформації.

Функція колекторів сьогодні зводиться лише до нагадування про необхідність погашення заборгованості. Вони можуть дзвонити боржникам виключно в робочі години, а зустрічі допускаються тільки для повідомлення про борг або проведення конструктивного діалогу.

Колектор, скріншот: Youtube

Боржники мають повне право вимагати поважного ставлення, а за необхідності — звертатися за захистом до правоохоронних органів. Якщо колектори використовують заборонені методи тиску, такі як безперервні дзвінки чи погрози, варто дотримуватися таких дій:

  1. Попередити колекторів: нагадати про права боржника та можливість звернення до НБУ зі скаргою.
  2. Збирати докази: записати дзвінки або зафіксувати на відео особисті зустрічі, щоб мати матеріали для підтвердження своїх скарг.
  3. Подати скаргу в поліцію чи НБУ: скарга повинна містити опис порушень, докази неправомірних дій, інформацію про колекторську компанію та контакти для зворотного зв’язку.

Важливо! Чим більше доказів буде зібрано, тим вище шанси на успіх у справі проти колекторів.

Скаргу до НБУ або поліції можна подати, якщо колектори діяли незаконно. У зверненні варто вказати:

  • Конкретні порушення, що мали місце;
  • Опис заборонених дій колекторів;
  • Докази порушення прав (аудіо чи відео записи);
  • Назву та адресу колекторської компанії;
  • Особисті дані боржника і контакти для зв’язку.

Тільки фіксовані докази дозволяють правоохоронцям вжити ефективних заходів щодо захисту ваших прав і притягнути винних до відповідальності.

Раніше ми розповідали, що в Україні створять комісію з "розбору" квитанцій за світло та газ: громадяни зможуть зрозуміти, куди йдуть їхні гроші

Також,українцям допоможуть зігрітись взимку: як отримати допомогу на опалення

Поділитися сюжетом

Останні новини

Верховна Рада ухвалила закон: які нововведення готуються в армії

"Нафтогаз" попередив українців про опалення: відомо, що потрібно зробити перед включенням тепла в оселі

​Онук та дід з Одеси налагодили міжнародний наркотрафік у дитячих іграшках

Кличко: Столиця підготувала до зими 550 одиниць снігоприбиральної техніки та зробила запаси солі і піску

У РНБО відреагували на фейк z-пропаганди про масовані ракетні удари

За "уламками" по НПЗ у Саратові стоїть Головне управління розвідки

Відпочинь від Dota 2, адже студія Blizzard готується до анонсу ремастера Warcraft II

Масована нічна атака по Одесі: є жертви та поранені, моторошні кадри

Як можуть змінитися комунальні платіжки у 2025 році

"Укрзалізниця" оскандалилась через російську мову

Переломний момент: Генсек НАТО розповів, чому війська КНДР у Європі змінюють правила гри

Донька Маска через перемогу Трампа ухвалила важливе життєве рішення

Мільйонні борги спонукають до підвищення тарифів: вода з крана може стати дорогим задоволенням

Фіксував розміщення військових об'єктів: ТЦКшник зливав росіянам позиції ЗСУ

​Війська РФ атакують ЗСУ хімічними боєприпасами: за жовтень було понад 320 випадків