Коллекторов можно не опасаться: для кредитных должников установили новые правила

Коллекторов можно не опасаться: для кредитных должников установили новые правила

Коллекторы уже давно ассоциируются в Украине с угрозами, назойливыми звонками и моральным давлением. Однако в 2024 году ситуация коренным образом изменилась благодаря регуляциям Национального банка Украины. Сегодня коллекторские компании должны соблюдать четкие законодательные нормы, а любые неправомерные действия наказываются жесткими санкциями.

С 2021 г. коллекторские компании обязаны иметь лицензию от НБУ и быть внесенными в специальный реестр, а их деятельность контролируется с целью защиты должников. Благодаря этому жестокие методы и моральное давление на должников признаны незаконными и компании больше не могут пользоваться мошенническими методами для возврата долгов. В то же время, любые случаи нарушений можно обжаловать, обратившись в Национальный банк.

Если коллекторская компания не соблюдает установленные правила, ее могут лишить лицензии или исключить из реестра. Компания также может быть оштрафована на сумму от 51000 до 102000 грн. Это значительная сумма, стимулирующая соблюдение законодательства.

Коллекторы. Фото: скриншот с видео

Закон ограничивает коллекторов в использовании многих методов, ранее привычных в их деятельности. Основные запреты включают:

  • Звонки вне рабочего времени или в ночные часы;
  • Связь с родственниками, друзьями или коллегами должника;
  • Вербальные виды и манипуляции эмоциями;
  • Устрашение и угрозы;
  • Физическое и нравственное насилие;
  • Распространение конфиденциальной информации.

Функция коллекторов сегодня сводится к напоминанию о необходимости погашения задолженности. Они могут звонить должникам исключительно в рабочие часы, а встречи допускаются только для уведомления о долге или проведении конструктивного диалога.

Коллектор, скриншот: Youtube

Должники имеют полное право требовать серьезного отношения, а при необходимости — обращаться за защитой в правоохранительные органы. Если коллекторы используют запрещенные методы давления, такие как непрерывные звонки или угрозы, следует соблюдать следующие действия:

  1. Предупредить коллекторов : напомнить о правах должника и возможности обращения в НБУ с жалобой.
  2. Собирать доказательства : записать звонки или зафиксировать на видео личные встречи, чтобы иметь материалы для подтверждения своих жалоб.
  3. Подать жалобу в полицию или НБУ : жалоба должна содержать описание нарушений, доказательства неправомерных действий, информацию о коллекторской компании и контактах для обратной связи.

Важно! Чем больше доказательств будет собрано, тем выше шансы на успех по делу против коллекторов.

Жалобу в НБУ или полицию можно подать, если коллекторы действовали незаконно. В обращении следует указать:

  • Имевшие место конкретные нарушения;
  • Описание запрещенных действий коллекторов;
  • Доказательства нарушения прав (аудио или видеозаписи);
  • Название и адрес коллекторской компании;
  • Личные данные должника и контакты связи.

Только фиксированные доказательства позволяют правоохранителям принять эффективные меры по защите ваших прав и привлечь виновных к ответственности.

Ранее мы рассказывали, что в Украине создадут комиссию по разбору квитанций за свет и газ: граждане смогут понять, куда идут их деньги

Поділитися сюжетом

Останні новини

Верховна Рада ухвалила закон: які нововведення готуються в армії

"Нафтогаз" попередив українців про опалення: відомо, що потрібно зробити перед включенням тепла в оселі

​Онук та дід з Одеси налагодили міжнародний наркотрафік у дитячих іграшках

Кличко: Столиця підготувала до зими 550 одиниць снігоприбиральної техніки та зробила запаси солі і піску

У РНБО відреагували на фейк z-пропаганди про масовані ракетні удари

За "уламками" по НПЗ у Саратові стоїть Головне управління розвідки

Відпочинь від Dota 2, адже студія Blizzard готується до анонсу ремастера Warcraft II

Масована нічна атака по Одесі: є жертви та поранені, моторошні кадри

Як можуть змінитися комунальні платіжки у 2025 році

"Укрзалізниця" оскандалилась через російську мову

Переломний момент: Генсек НАТО розповів, чому війська КНДР у Європі змінюють правила гри

Донька Маска через перемогу Трампа ухвалила важливе життєве рішення

Мільйонні борги спонукають до підвищення тарифів: вода з крана може стати дорогим задоволенням

Фіксував розміщення військових об'єктів: ТЦКшник зливав росіянам позиції ЗСУ

​Війська РФ атакують ЗСУ хімічними боєприпасами: за жовтень було понад 320 випадків