"Маємо змінити вартість тарифів": у "Vodafone" засмутили абонентів

Деякі абоненти «Vodafone» скаржаться на погану якість послуг на тлі чергових відключень світла і дивуються, чому при цьому тарифи зростають.

«Чому не має мобільного інтернету і зв'язку під час відключень світла? Ви для чого підіймали ціни на тарифи? Ви це робили неодноразово під час війни і постійно аргументували тим, що будете розбудовувати інфраструктуру щоб інтернет був завжди. На що ви витратили гроші?»,

«Два роки повномасштабної війни і вже був досвід блекаутів! Де ваш звʼязок коли вимикають світло? Тарифи підняли до небес, але сервісу нуль, коли він критично необхідний»,

«Ціни космічні, а зв'язок 0», - скаржаться незадоволені абоненти «Vodafone» на сторінці компанії в «Facebook».

В «Vodafone» відповіли, що відбувається і чому тарифи дійсно доводиться змінювати:

«… Компанія інвестує мільйони гривень в розширення географії мережі, підвищення швидкості доступу й відновлення зв’язку в регіонах бойових дій. Через зростання витрат на підтримку і відновлення зв’язку маємо змінити вартість тарифів…».

Також в «Vodafone» запевнили, що ситуація з електроенергією стала форс-мажорною і для них.

«Тому що робота базових станцій залежить від електроживлення. Ми оснащуємо базові станції додатковим живленням. Не всі базові станції можуть бути обладнані генераторами у зв’язку з їх розміщенням: на дахах, висотних спорудах….».

Підтримка припиниться: "Київстар" готує для абонентів радикальні зміни.

Що робити, якщо зник зв'язок: стосується абонентів lifecell, Київстар, Vodafone.

"Київстар" схвилював абонентів новою заявою: стосується компенсацій та тарифів.