"ПриватБанк" оставил клиента без покупки, а после заблокировал карточку: "Какого черта?"

"ПриватБанк" оставил клиента без покупки, а после заблокировал карточку: "Какого черта?"

Клиент "ПриватБанк" рассказала о неадекватной заботе банка. Мужчина объяснил, что совершил покупку в интернет-магазине Розетка, в назначенное время уехал забирать товар в точке выдачи. На месте оказалось, что забрать его невозможно, поскольку деньги ПриватБанк списал с карточки, но они не дошли до магазина.

Такая жалоба появилась на специализированном сайте Минфин.

Клиент "ПриватБанк" позвонил оператору, который объяснил – деньги были заблокированы. При этом ему даже не смогли объяснить, в чем причина и зачем это было сделано. Оператор "ПриватБанк" предложил оформить заявку на разблокировку денег. После этого в точке выдачи было предложено отменить заказ и оплатить товар отдельно на месте.

Но на этом история не закончилась. Система "ПриватБанк" продолжила сбоить и банк Розетке таки списал деньги со счета клиента. "ПриватБанк" вместо того, чтобы проинформировать мужчину, решил запустить процедуру чарж-бека и заблокировал банковскую карточку. Срок блока и возврат денег 45-120 дней.

"После жесткого общения с поддержкой ПриватБанка, мол какого черта? Вы мало того меня подставили с покупкой — потратили больше часа моего времени, так еще решили заблокировать мои деньги на срок процедуры чаржбека? Заявка же была только на разблокировку денег. Процедура чарж-бека была отменена, затем просто связались со службой поддержки Розетка, и вот сегодня деньги вернули на счет", - добавил клиент "ПриватБанк".

Поділитися сюжетом

Останні новини

Внутрішня безпека СБУ має перевірити генерала Носача, – Тука

Верховна Рада ухвалила закон: які нововведення готуються в армії

"Нафтогаз" попередив українців про опалення: відомо, що потрібно зробити перед включенням тепла в оселі

​Онук та дід з Одеси налагодили міжнародний наркотрафік у дитячих іграшках

Кличко: Столиця підготувала до зими 550 одиниць снігоприбиральної техніки та зробила запаси солі і піску

У РНБО відреагували на фейк z-пропаганди про масовані ракетні удари

За "уламками" по НПЗ у Саратові стоїть Головне управління розвідки

Відпочинь від Dota 2, адже студія Blizzard готується до анонсу ремастера Warcraft II

Масована нічна атака по Одесі: є жертви та поранені, моторошні кадри

Як можуть змінитися комунальні платіжки у 2025 році

"Укрзалізниця" оскандалилась через російську мову

Переломний момент: Генсек НАТО розповів, чому війська КНДР у Європі змінюють правила гри

Донька Маска через перемогу Трампа ухвалила важливе життєве рішення

Мільйонні борги спонукають до підвищення тарифів: вода з крана може стати дорогим задоволенням

Фіксував розміщення військових об'єктів: ТЦКшник зливав росіянам позиції ЗСУ