Що робити, якщо не прийшла паперова платіжка за газ: інструкція від "Нафтогазу"

Українців закликають своєчасно платити за комуналку, зокрема за газ та його доставку. Однак це не завжди можливо, адже деяким споживачам просто не доставляють платіжок.

У "Нафтогазі" назвали причини, через які паперові платіжки можуть не надсилати, а також підказали, як розв'язати цю проблему тим, хто не має змоги отримувати електронні рахунки.

В Україні налічується чимало споживачів, які продовжують отримувати паперові рахунки за газ та інші комунальні послуги. Трапляються випадки, коли приходить час платити, а в поштовій скриньці нічого не поклали.

Фахівці "Нафтогазу" пояснюють, що платіжку можуть не відправити у кількох випадках:

• споживач має переплату за спожитий газ;
• споживач заплатив за газ до 12 числа;
• споживач (випадково чи навмисно) вибрав електронний спосіб отримання рахунків.

Якщо споживач упевнений, що є інша причина, то йому необхідно повідомити про це газопостачальну компанію, щоб фахівці разом з "Укрпоштою" перевірили через що не надійшла платіжка.

Повідомити компанію про проблему можна:

• чат-бот у Telegram.;
• електронною поштою - [email protected];
• за телефоном - 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell).

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, влітку з'явиться додаткова платіжка: за яку комунальну послугу братимуть додаткові гроші.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, перевіряли лічильники – накрутили з десяток кубів: українці зіткнулися з шахраями, як убезпечити себе.