Укрпошта повертає гроші за доставку: що готують користувачам

Компанія "Укрпошта" запустила нову рекламну кампанію під назвою "Чесна розмова", яка обіцяє компенсації за доставку, якщо посилка не надійде вчасно. Відеоролики, які підтверджують ці обіцянки, вийшли з милими котиками, що додає гумору та позитиву.

Щороку "Укрпошта" обслуговує близько 14 мільйонів клієнтів та відправляє до 80 мільйонів посилок. Хоча при такому обсязі можуть траплятися деякі затримки, компанія гарантує, що в разі невчасної доставки поверне кошти за послуги.

Ігор Смілянський, гендиректор "Укрпошти", поділився відео на своїй сторінці в соцмережах. Він зазначив, що нова кампанія, крім гумору, має на меті підтвердити готовність компанії компенсувати втрати, якщо доставка посилки не відповідає обіцянкам. Відео стало частиною стратегії компанії щодо прозорості та клієнтоорієнтованості.

У ролику з’являється начальник Департаменту Максим Голуб, який нагадує про масштаб операцій компанії та запевняє, якщо не доставимо вчасно — повернемо гроші за доставку. Таким чином, клієнти можуть бути впевнені, що навіть при великих обсягах роботи, їхні інтереси будуть захищені, а компанія готова нести відповідальність за свої помилки.

Кампанія також відповідає на можливі запитання. Смілянський наголосив, що реклама важлива для підтримки продажів і, як приклад, навів світових гігантів, які теж активно використовують маркетинг, навіть коли їхній бренд добре відомий.

Раніше ми повідомляли, Укрпошта чи Нова пошта як вигідніше та швидше надсилати посилки?

Як Нова пошта планує замінити Укрпошту- детальніше на Знай.ua.