В Нафтогазе произошел масштабный сбой: компания обратилась к потребителям относительно передачи показателей счетчиков

Газоснабжающая компания Нафтогаз Украины столкнулась с техническими проблемами, повлиявшими на работу их сервисов. В частности, потребители не смогли войти в личные кабинеты на сайте и передать показатели счетчика газа из-за системных сбоев.

1 августа, когда компания начала прием показателей счетчиков за июль, оказалось, что большая нагрузка на систему привела к ее сбою. Как следствие, личные кабинеты стали недоступны многим потребителям.

Эти проблемы с системой помешали потребителям своевременно предоставить необходимые данные о потреблении газа. Обычно потребители имеют 5 дней для подачи показателей, однако по техническим неисправностям срок был продлен до 7 дней этого месяца. Это позволит всем потребителям предоставить свои показатели без лишнего стресса.

В случае срочных нужд Нафтогаз предлагает альтернативные способы подачи показателей:

• Через чаты в Telegram и Viber,
• Через SMS на номер 4647, соблюдая правила заполнения,
• Через контакт-центр компании.

Нефтегаз отмечает, что активно работает над устранением технических проблем и обещает сообщить потребителям о возобновлении доступа к личным кабинетам. В то же время компания отметила, что некоторые чаты также работают медленно, и посоветовала воспользоваться онлайн-услугами позже.

Вам будет интересно узнать украинцы получат бесплатный газ: баллоны привезут домой