Vodafone повышает тарифы за услуги, которые не предоставлялись из-за отключения света - что думают украинцы

В последнее время клиенты Vodafone активно выражают свое недовольство повышение тарифов на услуги мобильной связи. Ситуация накалилась на фоне частых перебоев с электроэнергией, что негативно повлияло на качество связи и доступ в Интернет .

Многие абоненты жалуются на то, что даже при отсутствии стабильной связи и Интернета оператор все равно снимает полную абонентскую плату. Одним из самых распространенных аргументов является то, что в условиях перебоев с электроэнергией они не могут воспользоваться услугами в полном объеме. Между тем, Vodafone, вместо того чтобы снизить тарифы или предложить компенсации, объявляет об их повышении.

В ответ на бессчетные жалобы представители Vodafone заявляют, что повышение тарифов связано с ростом себестоимости услуг. Компания отмечает, что затраты на поддержку и развитие сети значительно выросли, что и стало причиной пересмотра тарифных планов.

Социальные сети стали главной платформой для выражения недовольства клиентов. Одной из историй, привлекшей внимание, стал рассказ пользователя Facebook, получившего уведомление о подорожании тарифа с 1 августа 2024 года. Он подчеркнул, что из-за перебоев с электроэнергией почти не пользовался связью и Интернетом в июле, но абонентская плата была снята в полном объеме.

Другие клиенты также отмечают, что им навязывают дополнительные услуги, которые они не могут использовать из-за отсутствия стабильной связи. Они называют это "обкрадыванием" и требуют справедливости.

Повышение тарифов вызывает резонанс и заставляет многих абонентов пересматривать свои отношения с оператором. Некоторые уже рассматривают возможность перехода к другим провайдерам в надежде найти более выгодные условия.

Vodafone в свою очередь уверяет, что делает все возможное для улучшения качества услуг и надежности сети.

Ранее мы рассказывали, что Vodafone ошеломил удорожанием: какие услуги возрастут и что предлагают абонентам