Monobank блокирует счета и не разрешает выводить средства: украинцы теряют тысячи

Monobank блокирует счета украинцев без объяснения и не разрешает вывести личные средства. Об этом говорится в жалобе клиентки на портале "Минфин".

Украинка заявила, что длительное время пользовалась услугами "мобильного банка", но в один момент ей заблокировали счет без каких-либо объяснений. При этом на карточке остались ее личные средства.

"Пользовалась Монобанком достаточно давно, но меня постигла та же участь: блокировка без причины. Но это полбеды: если раньше Монобанк спокойно давал при блокировках выводить средства, то теперь они удерживают их навсегда", - написала клиентка.

По словам женщины, она обращалась в поддержку Monobank, где специалист заявил ей, что проводится проверка, но сроков ее окончания нет. Клиентка пришла к выводу, что ее деньги в сумме 15 тысяч гривен уже никто не вернет.

"Я буквально лишилась 15 тысяч и не могу с этим сделать вообще ничего. Не ведитесь на замануху в виде удобного приложения, оно того не стоит. 15 тысяч — это для меня большие деньги и очень обидно их было потерять. Банк их просто украл", - пожаловалась украинка.

Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и прояснили ситуацию. Украинке объяснили, что проверка проводится в соответствии с требованиями Нацбанка и вскоре с ней свяжутся для решения вопроса о выводе ее личных средств.

Ранее информационный портал Знай сообщал, клиенты Monobank столкнулись с проблемами при снятии наличных: приходится ждать 60 дней.

Также наш портал информировал, украинцы теряют тысячи гривен из-за банкоматов ПриватБанка: не застрахован никто.

Кроме того, мы писали, ПриватБанк ограничивает карточки клиентов из-за несуществующих долгов.