Оператор «Vodafone» блокує номери: що потрібно знати абонентам

Про неприємний інцидент абонентка «Vodafone» повідомила на офіційній сторінці компанії у Facebook.

За її словами, на мобільному вона користувалася тільки Інтернетом. Але, здійснивши дзвінок, вона залишилась без зв’язку.

«Поясніть будь ласка, чому я повинна їхати за 50 кілометрів туда та назад до вашого магазину? Я правила ніякі не порушувала! Я купила номер телефона для того, щоб ним корисуватися, а те, що я завжди використовувала лише інтернет, а нікуди з ного не телефонувала, то мої проблеми. І те, що раптом мені понадобився цей номер телефона для того, щоб за телефонувати, то нате я маю повне право!», - повідомила розлючена абонентка.

В «Vodafone» пояснили, що сталося із номером.

«При виявленні ознак дій, які приводять до зниження якості послуг Оператора стосовно інших абонентів, здійснюється тимчасове обмеження в наданні послуг, відповідно до підпункту 17 пункту 1 статті 39 Закону України "Про телекомунікації"», - повідомили в компанії.

Також в компанії запевнили абонентку, що чекаають на її звернення в приватних повідомлення, щоб допомогти з розблокуванням номера.