Ощадбанк бере шалені комісії: дать преміум карти замість безкоштовних

Ощадбанк почав видавати своїм клієнтам елітні зарплатні картки без попередження, що викликало невдоволення серед користувачів. Один з недавніх випадків був описаний на порталі minfin, де клієнтка банку розповіла про свою ситуацію.

При оформленні зарплатної картки в Ощадбанку їй видали картку Платинум, яка має щомісячну плату за обслуговування у розмірі 300 гривень. При цьому, працівниця банку запевнила клієнтку, що картка буде безкоштовною.

Як з'ясувалося пізніше, клієнтка була неприємно здивована високою вартістю обслуговування картки. Вартість річного обслуговування Платинум картки становить 3600 гривень, що значно перевищує очікування простих клієнтів.

Ощадбанк поки що не відповів на цю скаргу, але інші клієнти в коментарях припустили, що жінці помилково видали елітну картку замість звичайної. Вони порадили їй терміново звернутися в банк і обміняти картку на ту, що не має комісії за обслуговування.

Виявляється, ця проблема не є поодинокою. Раніше на порталі вже публікувалися скарги від інших клієнтів, яким також без їхнього відома видали картки з високою комісією. Наприклад, одна з жінок, якій видали таку картку, була змушена обміняти її на звичайну, проте гроші, які вона витратила на обслуговування, їй не повернули.

Ця ситуація підкреслює проблему неналежного інформування клієнтів про вартість обслуговування карток, що може негативно вплинути на репутацію банку та викликати невдоволення серед споживачів.

Крім того, Знай.ua повідомляв, як вибрати банківську картку з низькою вартістю обслуговування: поради для споживачів