Акция "ПриватБанк" ввела в ступор клиента, обещанные деньги так и не пришли: "Действует какая-то непонятная схема"

Некоторые клиенты "ПриватБанка" выявляют трудности при пользовании банковскими услугами его банка, что может вызвать негативные впечатления от обслуживания. На портале "Минфин" появилась критика, где клиент "ПриватБанка" поделился деталями неприятной ситуации, которая с ним произошла. В частности, у него возникла какая-то непонятная ситуация с выплатой кэшбека на его банковскую карту.

Клиент "ПриватБанк" рассказал, что представитель банка позвонил ему по телефону и предложил присоединиться к акции, по которой должен был начисляться кэшбек за каждую оплату с карточки. Украинец решил присоединиться и действительно за каждую транзакцию он получал кэшбек на карту "ПриватБанк".

Клиент "ПриватБанк" ожидал, что 1 числа следующего месяца ему поступит на счет вся сумма кэшбека за прошлый месяц, но этого не произошло.

"Я оставлял заявку, но ее зарегистрировали как жалобу и на нее решили не отвечать. Сегодня я вообще разговаривал больше часа по телефону с представителем "ПриватБанка", та заявка так и не была сформирована, потому что она не может понять что это за акция, хотя видит, что она есть. В банке действует какая-то непонятная схема, что сами представители не понимают что и как у них работает. К сожалению интересные акции, но полная некомпетентность персонала", - добавил клиент "ПриватБанк".