Чекайте 14 днів: клієнти ПриватБанку не можуть зняти свої гроші

Клієнти ПриватБанку постають перед труднощами при знятті готівки з банкомата. Про це свідчить скарга на порталі Мінфін.

Українець заявив, що намагався зняти гроші з банкомата ПриватБанку, але спроба виявилася невдалою. Пристрій повідомив, що сталася помилка. У результаті гроші списалися, але не було отримано.

"В процесі функціонування банкомату було чутно як він відраховує необхідну суму, далі на екрані відобразилось повідомлення Out of service і банкомат перезавантажився. Кошти він не вида але з рахунку вся сума була списана", - поскаржився клієнт.

У ПриватБанку відреагували на скаргу та підтвердили, що у роботі банкомату стався збій. Фахівці розпочали процедуру повернення грошей, проте це вимагає часу. Клієнту заявили, що для отримання коштів йому, можливо, доведеться чекати 14 днів.

"Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми зробимо все для повернення ваших грошей та повідомимо результати протягом 14 днів у смс повідомленні", - заявили у фінустанові.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, оплата комуналки через "Приват24": що робити, якщо платіж не проходить.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, виконайте три простих кроки: ПриватБанк роздає сертифікати на 55 та 100 тисяч гривень.