Які операції по картці ПриватБанку ведуть до санкцій: можна залишитись без грошей

ПриватБанк застосовує санкції за деякі операції за картками. Про це свідчить скарга на порталі Мінфін.

Клієнтка "Привату" розповіла, що отримала грошовий переказ на картку, яку незабаром оскаржив відправник. Банк вимагає у неї повернути суму.

"Мені повідомили, що на переказ, який було зараховано на мою картку, було направлено скаргу і вимогу повернути цю суму назад", - поділилася клієнтка.

Втім, жінка відмовилася повертати суму, надавши банку докази, що кошти було зараховано не помилково. В результаті "ПриватБанк" застосував санкції, обмеживши доступ до коштів на карті, зокрема до тих, що не мали відношення до оскарженої операції.

"Після відмови мною у поверненні оскарженої суми, мені повідомили у банку у відмові в обслуговуванні та утримують оскаржену суму, а також інші кошти, що не мають жодного відношення до оскарженої суми", - скаржиться українка.

Фахівці ПриватБанку відреагували на скаргу та заявили, що обмеження введені у зв'язку з підозрою у шахрайстві.

"На жаль, наразі між Вами і банком обмежена співпраця в зв'язку з рухом коштів на картці, що мали шахрайський характер", - йдеться у повідомленні.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, термінали ПриватБанку не розпізнають купюри: клієнти втрачають тисячі гривень.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, ліміт оплати – функція "пустушка": у ПриватБанку пояснили, як ефективно захистити кошти на карті.