Как решить проблемы с банком, не вставая с дивана: действенные советы
/https%3A%2F%2Ft9237931.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2Ffeed%2F2%2F306da575eb153e037a2b9de45f90f5a0.jpg "Как решить проблемы с банком, не вставая с дивана: действенные советы")
Украинцы, находящиеся за рубежом, сталкиваются с серьезными проблемами в обслуживании своих банковских счетов. Главной сложностью является отсутствие возможности дистанционного управления своими финансами.
Случай, описанный Olga0, связан с "Ощадбанком". Она рассказывает, что после потери доступа к финансовому номеру телефона и блокировки интернет-банкинга в феврале 2024 года, ее карты были заблокированы.
Об этом пишет Минфин.
Несмотря на просьбу не блокировать карты, банк все же принял такое решение. Она отмечает, что даже с предоставленной доверенностью банк не выдал карты.
Чтобы изменить финансовый номер, требуется более сложная процедура, чем просто написать в мессенджер банка или позвонить по телефону.
- Сначала банк должен идентифицировать клиента, чтобы удостовериться, что он действительно является владельцем счета.
- Это обычно делается путем подачи соответствующего заявления, подписанного электронной цифровой подписью, направленного в банк.
- Банк обращает внимание на электронный адрес отправителя документа и проверяет, является ли он подписан квалифицированной электронной подписью.
Электронная подпись считается аналогом собственноручной подписи и обычно не вызывает проблем. Если заявление подписано электронной цифровой подписью, банки обычно выполняют запрос без отказов.
Есть некоторые нюансы при оформлении доверенности
Если это генеральная доверенность, то банки могут отказать в выполнении запроса, требуя более детального описания действий, на которые доверенному лицу даны полномочия.
Банки стараются минимизировать свои риски и придерживаются рекомендаций НБУ и законодательства, чтобы избежать возможных судебных споров.
Поэтому при оформлении доверенности важно указывать конкретное название банка и описывать детально действия, на которые доверенному лицу предоставляются полномочия. В таком случае банки обычно выполняют запросы клиентов без проблем.
Также наш портал сообщал, ПриватБанк решил "озолотить" клиентов: раздаст деньги и подарки за простые операции