Комуналку платите, а борг з'являється: у "Нафтогазі" розповіли, звідки беруться магічні куби

Українцям регулярно нагадують про те, наскільки важливо вчасно передавати свідчення лічильників, щоб суми за спожитий газ нараховувалися коректно.

Але навіть виконуючи цю вимогу, у клієнтів "Нафтогазу" все ж таки є заборгованості, і не всі знають причини їхньої появи.

Одна з клієнток у Facebook поскаржилася, що в її особистому кабінеті з'явилася заборгованість за газ, хоч вона регулярно оплачує платіжки. У відповідь на відгук газопостачальна компанія "Нафтогаз" розповіла, як звірити та відкоригувати дані, щоби таких ситуаціях не виникало.

Подібна ситуація відбувається і з іншими людьми у її місті, але при цьому вирішити свою проблему вона не може.

"Напишіть, де ми можемо звірятись, контролери не ходять, показники не знімають, а борги з'являються", - написала клієнтка.

У компанії запропонували звернутися до найближчого офісу облгазу чи міськгазу, щоб фахівці могли звірити нарахувань та обсяги споживання газу.

"Якщо за рахунком здійснять коригування обсягів, вони повинні передати ці дані нам. Після того, як ми отримаємо ці дані, по особовому рахунку буде здійснено перерахунок, але наступного місяця після місяця отримання скоригованих обсягів", - додали до коментарів.

Раніше ми повідомляли, що гарячу воду відключили, а світло – за графіками: скільки українцям доведеться віддати за газ у липні.