Неприятный сюрприз от "Ощадбанка": как не попасть в ловушку

Клиентов Ощадбанка может неприятно удивить процедура договорного списания со счета, о чем сообщил председатель правления банка Сергей Наумов в Telegram. По его словам, в течение этой недели в контакт-центр поступило много запросов на эту тему.

Договорное списание, как пояснил Наумов, предусмотрено договором комплексного банковского обслуживания. Суть этой процедуры состоит в том, что если у клиента есть просроченная задолженность, банк может автоматически закрыть ее, используя средства с других счетов клиента в банке. Это касается только счетов в гривне.

Наумов отметил, что до 28 сентября 2024 договорное списание проводилось только по счетам, открытым в одной области. Теперь же процедура распространяется на все счета клиента в Ощадбанке.

Чтобы избежать договорного списания, он рекомендует:

• Впору вносить платежи по кредитам.
• Погашать банковские комиссии.
• Оставлять на счете достаточную сумму для покрытия комиссий в конце месяца.

Наумов подчеркнул важность регулярной проверки наличия задолженности, что можно сделать через чат-бот, отделение банка, портал «Ощад 24/7», мобильное приложение, или с помощью SMS и Viber-сообщений, которые банк направляет клиентам в случае возникновения задолженности.

Кроме того, Знай.ua сообщал, как вернуть свои деньги из банка: советы для пострадавших клиентов