Ощадбанк может оставить без копейки: украинцы жалуются, что банк блокирует доступ к собственным средствам

В последнее время украинцы все чаще сталкиваются с непредвиденными ограничениями на свои банковские счета. Иногда эти ограничения появляются неожиданно, даже при выполнении обычных финансовых операций, таких как снятие наличных или перевод средств. Один из таких случаев произошел с клиенткой Ощадбанка, которая поделилась своим опытом на портале Минфин.

Женщина рассказала, как пыталась снять наличные со своей карты, но операция оказалась неудачной. Сначала она предположила, что проблема временная и вызвана техническим сбоем, поэтому обратилась в службу поддержки банка. Однако вместо решения вопроса ее направили в отделение, где она должна была лично выяснить причины сбоя.

После длительного ожидания в очереди клиентке сообщили, что на ее карточке были введены ограничения из-за подозрительной операции. Что же оказалось подозрительным? Обычный перевод средств с его счета в другом банке. Женщина поразилась такой реакцией банка на абсолютно стандартную транзакцию.

Несмотря на посещение отделения и общение с менеджером, доступ к средствам так и не был восстановлен. В банке объяснили, что ограничения будут оставаться в силе, пока ситуация не будет полностью выяснена. Но конкретных сроков и рекомендаций по дальнейшим действиям клиентка не получила, что оставило ее в неопределенности.

Этот случай вызвал у клиентки Ощадбанка большое разочарование. И это не единичный инцидент: все больше украинцев сталкиваются с подобными проблемами. Многие спрашивают, почему банки вводят столь жесткие ограничения без предупреждения и почему решение вопросов становится таким сложным и длительным процессом.

Ранее мы рассказывали, что украинцам ограничат доступ к кредитным средствам: за что больше не сможете рассчитаться