Ощадбанк не захотів повертати вкрадені з рахунку гроші: ситуацію не роз'яснили

У клієнтки державного "Ощадбанку" з рахунку незаконно зняли 6,5 тис. гривень, але банк відмовився повернути ці кошти - суд став на бік клієнтки.

Про судову справу йдеться у рішенні Калуського міського райсуду Івано-Франківської області.

Жінка отримала повідомлення про списання грошей, які були переведені через банк у Люксембурзі. Вона звернулася на гарячу лінію, де заблокували картку, а також подала заяву в поліцію, за якою було розпочато кримінальне провадження за статтею 185 Кримінального кодексу України.

Клієнтка надіслала до банку письмовий запит із проханням роз’яснити ситуацію щодо повернення коштів, але отримала відмову. У відповіді банк зазначив, що всі транзакції були проведені коректно з її реквізитів. Жінка підкреслила, що не передавала нікому свій ПІН-код і CVV-код картки, тому вирішила оскаржити рішення банку в суді.

Суд задовольнив позов клієнтки, зобов'язавши "Ощадбанк" повернути їй незаконно списані кошти в розмірі 6,55 тис. гривень. Суддя зазначив, що відсутні докази, що жінка сприяла втраті або незаконному використанню своїх персональних даних, а фінансові операції були проведені без її відома. Тому вона не несе відповідальності за ці транзакції.

"За таких обставин позов слід задоволити та стягнути з відповідача безпідставно списані з рахунку кошти в розмірі 6 551 гривні", — йдеться у вердикті суду.

Увесь час перебувала у лікарні: у клієнтки "ПриватБанку" забрали понад 10 тисяч після викрадення карток.

Клієнт ПриватБанку хотів зняти з картки долари, але одержав не всі гроші: "Видали 75% суми".

Ощадбанк не видав грошей: у відділенні банку заявили, що коштів немає.