Платить не обязательно: как обжаловать подозрительные тарифы

Как на Волыни формируют тарифы на коммунальные услуги и можно ли их обжаловать? Более 100 предприятий предоставляют жилищно-коммунальные услуги и устанавливают тарифы в области.

Об этом рассказал Сергей Дмитрук, заведующий сектором контроля за ценами Госпродслужбы Волыни.

Как формируются тарифы и что могут сделать потребители?
Правительство разрешило гражданам обращаться в Госпродпотребслужбу, если есть вопросы о начислениях или формировании тарифов. Однако нельзя жаловаться только потому, что тариф кажется слишком высоким. Необходимо доказать нарушение закона или вред своим правам.

Обжалование тарифов
Каждый потребитель должен быть проинформирован об изменении тарифов. Согласно закону, предприятия должны рассчитывать новые тарифы и представлять их на рассмотрение органам местного самоуправления, которые в течение 30 дней рассматривают предложения и публикуют информацию о новых ценах. Потребители могут подавать свои предложения и замечания в течение 7–14 дней до окончательного утверждения тарифа.

Что такое абонентское сервис?
Абонплата за коммунальные услуги – это не часть тарифа. Это отдельная сумма, покрывающая расходы по учету, начислению и обслуживанию абонентов. Часто органы местного самоуправления манипулируют инвестиционной составляющей тарифа, влияющей на его окончательную стоимость.

Как обратиться по тарифам?
Жители Волыни могут обращаться в Госпродпотребслужбу по электронной почте или почтовой отправке.

Тарифы на тепло могут снизить- подробнее на Знай.ua.