Приятные скидки могут обернуться большим разочарованием: как супермаркеты обманывают покупателей

Мы все любим выгодные предложения и скидки. Акционные товары в супермаркетах всегда привлекают внимание покупателей, соблазняя нас выгодными ценами и обещаниями экономии. Но вы знали, что некоторые супермаркеты используют хитрые приемы, которые могут нарушать ваши права как потребителя?

Эксперты из "Защиты прав потребителей" сообщают: многие торговые точки злоупотребляют надписями "акционный товар возврату и обмену не подлежит", что противоречит действующему законодательству. По их словам, потребитель имеет полное право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, даже если он был куплен по акции.

По законодательству каждый потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не удовлетворил его по следующим признакам:

• форма;
• габариты;
• фасон;
• цвет;
• размер;
• другие причины, делающие товар непригодным к использованию по назначению.

Это правило действует даже для акционных товаров, и любые отметки, отрицающие это право, незаконны. Более того, некоторые магазины могут даже продлить этот срок по собственному желанию.

Для обмена товара надлежащего качества необходимо, чтобы товар не использовался и сохранил товарный вид и потребительские свойства. Кроме того, должны быть сохранены:

• пломбы;
• ярлыки;
• расчетный документ, выданный потребителю вместе с товаром.

Однако следует помнить, что существуют исключения. Список товаров, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Кабинета Министров от 19.03.1994 г. №172, включает следующие категории:

• парфюмерно-косметические изделия;
• перьяно-пуховые изделия;
• детские мягкие игрушки;
• зубные щетки;
• аппараты для бритья и т.д.

Чтобы не стать жертвой манипуляций со стороны супермаркетов, всегда читайте правила обмена и возврата товаров, храните чек и другие документы, подтверждающие покупку. Если вы столкнулись с нарушением своих прав, не бойтесь обращаться в органы защиты прав потребителей для получения консультаций и поддержки.

Раньше мы рассказывали, что Привычки придется менять: Нацбанк объявил о больших изменениях