Украинцам приходят "лишние" кубы в платежках за газ: в Нафтогазе посоветовали, что делать
/https%3A%2F%2Ft9237931.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2Ffeed%2F1%2Ff2be334d3f989918d38d28ae98d5f86c.jpg "Украинцам приходят \"лишние\" кубы в платежках за газ: в Нафтогазе посоветовали, что делать")
В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" уточнили, что они отвечают за услуги по транспортировке газа, техническому обслуживанию газовой сети и оборудованию.
Об этом сообщила пресс-служба компании.
Согласно сообщениям, украинцы выражают недовольство из-за того, что работники Нафтогаза оставляют без квитанций и пройдя по дворам в отсутствие хозяев. В таких случаях они пломбируют трубы и насчитывают завышенные объемы газа.
"Ваши работники не носят квитанции, ходят по дворам без присутствия хозяев, пломбируют трубы и самостоятельно насчитывают объемы газа без проверки. За апрель насчитали на 1000 кубов больше. Вы адекватны. Чего только мне его опломбировали из бухты-барахты?", - жаловалась клиентка.
В ответ Нафтогаз порекомендовал обратиться в облгаз, подчеркивая, что представители их компании не имеют таких полномочий.
"Мы являемся газоснабжающей компанией, и от нас не ходят представители. Услуги по распределению (транспортировке) газа, техническому обслуживанию газовой сети и оборудования в дальнейшем обеспечивает местный Облгаз (Оператор ГРМ)", - сообщили в Нафтогазе.
Компания также отметила, что для подачи обращений, заявлений или жалоб клиенты могут обращаться в Центр обслуживания клиентов по месту жительства или направлять их в почтовый адрес местного Оператора ГРМ. Также доступна возможность направить обращение на электронную почту Оператора ГРМ.
Последние новости в Украине: