Важный нюанс при покупке валюты через Monobank: в финучреждении предупредили клиентов

Клиент Monobank заметил неприятный нюанс при покупке валюты через мобильное приложение финучреждения. Об этом свидетельствует отзыв на портале "Минфин".

Украинец покупал валюту через Monobank и обнаружил, что сумма к списанию не соответствует установленному в приложении курсу. Разница совсем незначительная, но клиент потребовал объяснений.

"При покупке валюты курс пишет 43.8500 (два нуля), однако по факту за 10 евро хочет снять 438.51, за 100 евро хочет 4385.01. Известна штука "из мира по копеечке". А по факту – банальное мошенничество", - жалуется клиент.

Сотрудники мобильного банка отреагировали на жалобу и объяснили, что во время расчета фактический курс валюты может отличаться от информативного, который приведен в приложении. Из-за этого может происходить округление суммы.

"В приложении монобанк приведен информативный курс, на момент вашего расчета курс может несколько отличаться от указанного в приложении. Это связано с тем, что округление проходит до целых чисел, банк не списывает сумму менее 1 копейки", - объяснили специалисты Monobank.

Ранее информационный портал Знай сообщал, ПриватБанк сделал украинцам заманчивое предложение: как стать владельцем авто на выгодных условиях.

Также наш портал информировал, клиенты Monobank жалуются на беспричинную блокировку карт: даже перевод 100 гривен может стать "фатальным".

Кроме того, информационный портал Знай сообщал, ПриватБанк предупредил всех, кто пользуется банковскими картами: соблюдайте правила или потеряете деньги.